對網上那些出于善意的批評,對互聯網監督,不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的,我們不僅要歡迎,而且要認真研究和吸取。

    《湘問·投訴直通車》周報(3月第2周)

    時間:2022-03-23 15:37

    來源: 華聲在線

    瀏覽量:52762

    2022年3月第2周,《湘問·投訴直通車》欄目共收到有效投訴554條,其中省內投訴276條,外省投訴278條。從地域分布來看,各地市均有涉及,其中,長沙、邵陽、衡陽等地網民留言量較多,比較活躍;湘西、婁底、岳陽等地網民留言量較少。從相關部門回復辦理情況來看,常德、永州、湘西等地留言辦理積極,辦結率高;長沙、衡陽、湘潭等地留言辦理滯后,辦結率低。從網民留言話題領域來看,主要集中在交通出行、教育培訓、企業服務等方面。

    一、投訴地域分布及回復情況

    1.png

    2.png

    二、辦結節選

    1、邵陽邵水西路邵水橋下大型垃圾車常年占道處理垃圾

    大祥區城市管理和綜合執法局回復:

    據調查,該垃圾中轉站使用年限已久,設施設備老化嚴重,另該地為老城區,垃圾產量日益增加,中轉站的壓縮垃圾超負荷運營,造成設施設備故障幾率增大,垃圾中轉站無法運營時臨時安排后壓車收集周邊區域垃圾。今后,我局要求保潔公司加強垃圾中轉站日常維護及保養,發現故障加快速度搶修,盡可能的減少對居民出行的影響,

    2、常德市鼎城區朗泰小區旁邊私房麻將館成災

    鼎城區公安局郭家鋪派出所回復:

    3月7日,我所民警接到舉報后,立即對常德市鼎城區朗泰小區旁邊私房麻將館成災的情況進行查處,共計查處四家麻將館,現場搗毀麻將機8臺,并當場驅散參賭人員。目前,該處麻將館老板黃某華已被公安機關依法刑事拘留,鄧某梅、談某芳已被公安機關依法行政拘留。

    3、湘潭河口建議新增橋梁

    河口鎮人民政府回復:

    關于您建議在郭家橋與雙板橋之間建一個橋的問題,我鎮相關部門會根據實際情況,初步形成一個可行性計劃,列入項目建設后備庫,同時將您的建議反映給上級交通部門。

    4、底層教師的課后服務勞動費為什么讓中學所剝奪

    湘陰縣教育局回復:

    因我縣鄉鎮學校中除已完成布局調整區垸外,其余小學(教學點)由屬地初中統一管理,學校充分考慮轄區內各小學(教學點)課后服務實際情況,按照質價相符、基本平衡的原則,統籌管理、使用轄區課后服務經費,不存在提留至初中的問題。下一步,我局將嚴格落實有關工作要求,健全完善課后服務經費管理機制,定期開展督查,確保各校該專項資金使用規范合理安全。同時,要求各校嚴格落實公開公示要求,自覺接受教職員工、學生家長和有關職能部門監督。

    5、依法處理新寧縣金石鎮御景花園業主委員會賄選一事

    金石鎮人民政府回復:

    針對御景花苑小區業主委員會選舉引發的投訴,縣委、縣政府高度重視社區治理、小區建設和業主自治工作,召開專題聯席會議研究,現已成立兩個專項調查組,對御景花苑小區業主委員會成立的程序和招聘物業公開招投標的程序進行調查,待調查結束后會第一時間向業主和網友進行情況通報。

    6、學校無理要求學生不能騎電動車 而教職工可以

    湖南科技學院回復:

    禁止學生在校園騎乘摩托車是從2015年開始的,原因是學生騎乘的摩托車多數為“三無”車輛,多次發生交通事故,學生騎乘摩托車非學習需要;禁止摩托車送外賣是因為100多臺摩托車在校園穿梭,邊騎車邊打電話,多次造成交通事故,僅在2021年就因吃外賣導致400余人出現身體不適,曾多次發生食物中毒現象。學校沒有禁止學生點外賣,也沒禁止學生送外賣搞勤工儉學,只是出于安全考慮,禁止使用摩托車送外賣,也希望學生健康生活,少吃外賣。

    7、茶陵縣中油金鴻燃氣有限公司違規收取燃氣開戶費

    茶陵縣市場監督管理局回復:

    您反映的情況,我局已多次回復,并且于2021年12月2日上午,召開了關于茶陵縣商品房燃氣開戶收費相關工作會議,目前已經全面啟動清退工作,但是由于涉及面大,涉及范圍廣,希望您多多理解和支持,積極配合,盡早完成清退工作。

    8、辦理準生證需要強制繳納保險費

    茶陵縣界首鎮人民政府回復:

    經核實,您反映的內容屬實,界首鎮政府已對賀鋪村婦女主任劉某進行批評教育,劉某也認識到自己的態度問題,以后在工作中會積極配合,改善對群眾的態度。

    9、投訴長沙藝鵬文化傳媒有限公司模特兼職誘導

    芙蓉區市場監督管理局回復:

    經核實,因何姓員工違反公司制度已予以開除處理。對于您反映的情況,公司表示會積極處理。

    10、滴眼液價格奇高

    常寧市第三人民醫院回復:

    2021年12月27日19時,帶患兒來我院就診,耳鼻喉科值班醫生吳曉文接診,診斷為眼睛結膜炎。開具處方:妥布霉素地塞米松滴眼液5ml一支,價格23.7元,藥品袋一個,價格0.2元,檢查費用20元,共計43.9元。因為當時沒有出具發票明細,所以投訴者誤認為該眼藥水價格是43.9元。而該眼藥水實際價格是23.7元,實屬零利潤銷售。

    三、投訴人回聲

    1、 邵陽附屬第二醫院醫生態度惡劣

    網友“ 魚兒 ”:經過溝通,醫院態度特別良好,最后達成和解。

    2、株洲淥口派出所民警態度有問題

    網友“zengzheng”:已與派出所肖所長協商處理。

    3、湖南字節教育科技有限公司字節短視頻培訓不給予退學費

    網友“凱塵 ”:目前我和湖南字節教育科技有限公司已經協商退款事宜

    4、京東物流離職后有兩個月的車補被站長私扣

    網友“H1994 ”:該站長已經把錢退給我了,問題已經解決。非常感謝

    5、投訴株洲市省直中醫院婦科副主任醫生誘導患者高消費

    網友“ 李女士 ”:協商結果如下:醫院方表示歉意,并且感謝我們老百姓的監督。已把兩個藥(中藥,西藥)的全部費用退還給患者。免費幫患者在中醫院拿了三個月的藥治療該病情。

    6、桃江縣浮邱山鄉渡口幼兒園交學費6000多沒有發一本書

    網友“li5123 ”:昨天中午12:19分我投訴湖南省益陽市桃江縣浮邱山鄉渡口幼兒園到教育局的貼子,學校已給出滿意答復,會加強對學校的教育學習能力的增強,加減法的運算方法,拼音的學習運用連識字的結合。

    7、個人身份信息被售賣

    網友“136**8890 ”:后來大同市交警支隊,給取消備案了,在交管12123就可以解除綁定了。事情已經處理,本人表示滿意。

    8、道縣第五中學學校趕人走

    網友“ 2996626092 ”:事情已解決 。

    9、員工辭職不退還宿舍押金

    網友“小羽毛”:不好意思 我聯系不上財務我也沒空去公司 沒辦法只能選擇這種極端的方法 現在事情已經弄清楚 是我自己的問題 公司已經退還我押金。

    10、長沙凱思麗醫療美容醫院美容失誤致顧客毀容

    網友“天空之城2”:感謝欄目的輿論監督,美容院主動接受輿論監督,找到當事人溝通,達成了諒解,謝謝,事情已經解決,非常謝謝。

    四、《湘問·投訴直通車》與全省近千家單位建立投訴轉交機制,很多單位在看到網友投訴后,能對事件進行調查處理并在本網主動進行回復,及時解答或解決了網友的問題,本欄目對這些單位表示感謝。

    芙蓉區市場監督管理局、耒陽市委網信辦、永州市零陵區委網信辦、湘陰縣網管中心、鳳凰縣政府辦、湘潭交發集團、芷江侗族自治縣委網信辦、山東高速官方處理投訴平臺、藍山縣委網信辦、道縣縣委網信辦、桂陽縣委網信辦、華網中心、岳陽縣委網信辦、永定區委網信辦、雙清區網信辦、雙峰縣委網信辦、益陽市公安局交警支隊宣教科、江華網宣辦、臨澧縣委網宣辦、邵東公安110、衡山網信辦、漣源市委網信辦、茶陵縣網絡輿情監控中心、溆浦縣委宣傳部、株洲市住建局、常德市第一人民醫院、邵陽縣公安局、北塔區委網信辦、佘湖公園、衡陽市鐵路運輸職業學校、南華大學附屬第一醫院、邵陽隆回公共汽車有限公司、平江移動、桃江縣公安局交通警察大隊、武陵源12315、株洲火車站、株洲中心醫院、大祥城市管理和綜合執法局、北山鎮人民政府、張家界航空工業職業技術學院、隆回電信、冷水灘區委網信辦、常德市公安局交警支隊、資興市委網信辦、岳陽市公交集團、邵東市衛健局科技宣傳股、湖南省高速公路交通警察局株洲支隊、宜章縣委網信辦、邵東市監局辦公室、沅江市委網信辦、隆回縣委網信辦、益陽電信資陽分局、湖南省直中醫醫院、邵陽學院招辦、平江縣教育體育局、邵陽縣石齊學校、祁陽市委網信辦、邵陽縣醫療保障局、洞口縣衛計局、瀏陽市交通運輸局、郴州市公共交通集團有限公司、株洲聯通、岳陽君山網信辦、新寧縣網管辦、石門縣交通運輸局運輸管理股、郴州市第一人民醫院、吉首市委網信辦、鼎城網管辦、官黎坪街道辦事處、桃江縣交通運輸局、平江縣長壽鎮人民政府、蘆淞區網宣辦、峨眉山電視臺、邵陽市住房和城鄉建設局、慈利縣人民醫院、石門縣委網信辦、汝城縣暖水鎮人民政府、邵東公汽等。

    投訴渠道:

    1、在線投訴。百度(或手機百度)搜索“投訴直通車”,進入首頁點擊右上角“我要投訴”,按要求填寫相關材料后提交。

    2、新湖南APP投訴。掃描右側二維碼,下載新湖南APP,在“湘問”頻道進行投訴。

    3、Email郵箱投訴。將您的投訴材料及聯系方式發送郵件至ts@voc.com.cn郵箱。

    4、微信公眾號投訴。微信搜索“華聲在線投訴直通車”公眾號,回復數字“1”后點擊鏈接進行投訴。


    投訴反饋,及時掌握

    發布評論

    我要投訴 部門回復 下載新湖南 在湘問上提問

    最新投訴

    更多

    關注排行榜

    更多
    湖南日報輿論監督部 華聲在線新聞網站 湖南日報社新媒體中心 主辦

    友情鏈接

    亚洲成熟人网站在线播放