對網上那些出于善意的批評,對互聯網監督,不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的,我們不僅要歡迎,而且要認真研究和吸取。

    《湘問·投訴直通車》周報(3月第3周)

    時間:2022-03-23 16:37

    來源: 華聲在線

    瀏覽量:53679

    2022年3月第3周,《湘問·投訴直通車》欄目共收到有效投訴454條,其中省內投訴253條,外省投訴171條。從地域分布來看,各地市均有涉及,其中,長沙、郴州、邵陽等地網民留言量較多,比較活躍;益陽、常德、張家界等地網民留言量較少。從相關部門回復辦理情況來看,益陽、常德、湘西等地留言辦理積極,辦結率高;長沙、邵陽、郴州等地留言辦理滯后,辦結率低。從網民留言話題領域來看,主要集中在交通出行、教育培訓、社會保障等方面。

    一、投訴地域分布及回復情況

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    二、辦結節選

    1、舉報株洲攸縣軍旺駕校教練、負責人不作為 態度惡劣

    攸縣網宣辦回復:

    縣交通運輸局督促軍旺駕校加強內部管理、健全監督機制、規范收費行為,軍旺駕校對收受紅包、香煙的違規行為正在徹查,該辭退的教練堅決辭退,同時,縣交通運輸局將該次投訴納入駕校質量信譽考核,推動駕培行業規范有序運行。

    2、投訴株洲望云體育新城房產證及車庫問題

    株洲市城發置地集團有限公司回復:

    不動產權證的辦理事宜:置地公司已將項目現存手續問題據實向市政府進行專題匯報請示,以求的手續辦理綠色通道。地下車車庫的修復事宜:截止2022年3月15日,修復設計方案已基本完成,因修復造價較大,正在進行預算審核工作,預計3月下旬進行招投標工作,4月份進入施工實施階段。

    3、關于基礎設施建設推動經濟發展的建議

    劉家坪白族鄉人民政府回復:

    對于您反映的“基礎設施當務之急請求盡量建好”:我鄉早已實現道路通達,桑官線、劉洪公路、高速連接線貫穿劉家坪,村組公路均已硬化,文化教育、醫療衛生、供水供電、環境保護等基礎設施都比較完善。

    4、不在編教師十年教齡無理由被學校辭退 如何維護自身權益

    邵陽縣人社局回復:

    您愛人唐**于2012年邵陽縣工業職業技術學校聘任為會計專業教師,2022年2月該校決定對人員進行優化,并口頭和以微信的方式通知您愛人進行調崗,您愛人不愿意調崗,于2022年2月23日向學校遞交了辭職申請。該校同意您愛人唐**辭職。并根據您愛人唐?的工作時間,該校向你愛人唐*?一次性支付了經濟補償金壹萬元。同時,該校為唐?社保繳費至2022年2月份。若您愛人唐**對該補償金額不認可,并希望得到未教失業保險金的賠償,請您愛人向我局人事勞動爭議仲裁院遞交相關書面申訴材料,將依法為您辦理。

    5、株洲市桂花路到底能不能通?這堵墻到底能不能拆?

    荷塘區產業開發區管委會 回復:

    經核實,桂花路上跨四三〇廠鐵路橋目前正處于項目前期手續辦理階段,已完成立項和地勘工作,正在進行設計深化和土地報批工作,項目計劃2022年底開工,項目開工建設后我單位會根據具體的施工方案對桂花路鐵道口進行專項處理。目前桂花路鐵道口封閉為其他管理單位,我單位無法對該封閉進行處理。

    6、湘潭湘南路何時通車

    天易經開區建設管理局回復:

    湘南路起于八斗坵路,置于湘蓮大道。目前一標段(八斗坵路至玉龍路)已進入瀝青路面攤鋪階段,預計5月份通車。二標段(玉龍路至湘蓮大道)因征拆原因暫停建設。

    7、越戰老兵退伍后一直沒有得到政府補貼

    道縣退役軍人事務局回復:

    經調查組查閱縣退役軍人事務局《復、退伍人員檔案花名冊》,查找不到何某龍的任何信息,并于3月10日到祥霖鋪鎮桐溪尾村調查了解何某龍入伍、退伍相關情況。經詢問鎮干部、村民和其戰友了解到何某龍于1978年12月從道縣應征入伍,在86727部隊服役不到3個月,被部隊以“退兵”的形式退回縣武裝部。調查組通過調查無法證明何某龍“退役軍人”身份,其本人也無法提供相關證件,因此他無法享受退役軍人的相關待遇。

    8、白鶴村十多年欠款不還

    盤塘鎮人民政府回復:

    經查,2011年,白鶴村、盤塘村、張家橋村三村合并成為現在的盤龍橋居委會。自并村后,盤龍橋居委會在2017年左右、2020年左右先后進行了兩次清賬,并與鎮財政所查賬核對,下戶逐戶進行了還款。如存在相關疑問,建議您持相關有效憑證直接到盤龍橋居委會或盤塘鎮人民政府進行現場核查,如若提供資料真實有效,盤龍橋居委會將如實進行辦理,盤塘鎮人民政府將督促落實到位。

    9、建議湘潭北站設置公交候車廳

    湘潭交發集團回復:

    接到工單后立即去現場進行查看,并與公交公司溝通后,其表示此道路只設置了臨時站牌,目的是方便周圍群眾出行,并沒有納入建設和設立公交候車亭,該處候車亭的選址需要湘潭北站、九華管委會公共事業科等部門確認后方可設立,我司已向相關單位提出您的建議,待各相關單位確認,我司方可承建公交站亭。

    10、漚江中學課程表不穩定

    桂東縣教育局回復:

    經查,反映漚江中學早讀和課后服務安排調整的實情是:桂東縣漚江中學根據郴教通【2021】186號文件精神,原計劃2022年上學期取消早自習并在晚自習前增設一節課后服務,學校根據實際情況試行了三周,在三周的試行中,收到了部分家長、學生和有關部門不同的反饋信息。學校綜合考慮后則取消了原計劃,早晚自習及課后服務仍按2021年下學期的安排進行。反映漚江中學課程表不穩定情況失實。該校嚴格按照課程設置標準開齊了課程,開足了課時,中途若無人事變動,班級課表將保持一個學年的穩定,即使中途有人員變動,課表只做微調。反映晚自習時間更改的實情是:2021年下學期,原云翼實驗學校民轉公并入漚江中學后,學校分為漚江中學本部和南校區。受住宿條件的限制,南校區幾個班的寄宿生須回本部校區住宿,兩校區相距四百多米,加上整隊時間,學生回到本部宿舍需25分鐘左右。為方便對學生的管理,南校區上晚自習、下晚自習時間均須比本部早25分鐘左右。

    三、投訴人回聲

    1、柳州人民醫院因醫生開會導致錯過掛號時間

    網友“12345678LL ”:已經解決了,我自己誤會醫生了。

    2、投訴長沙醫博肛腸醫院存在過度醫療的行為

    網友“噢噢噢 ”:已跟醫博肛腸醫院,已協商處理。

    3、南岳衡山風景區附近請香被騙2250元

    網友“lsh210826 ”:南岳區市場監督管理局工作人員已經及時處理,非常感謝。

    4、南岳順發平安香行請香被坑

    網友“A00000”:是的,南岳區市場監督管理局已對商家進行停業整頓處理,并幫我追回了多收的錢。

    5、株洲芭莎舞蹈(錦繡江山店)不退費

    網友“ 吳文靚”:發布后有關部門非常迅速的關注了這件事,舞蹈室工作人員已合情合理的幫我處理了這件事情,因為自己和教學時間沖突的原因沒法繼續學習,謝謝舞蹈工作室的理解,感謝有關部門的關心和支持。

    6、寧夏醫科大學總院產前診斷中心采血室護士在崗時抱怨推

    網友“184**995 ”:其院領導及科室護士長高度重視,已經整改,問題已解決,謝謝湘問投訴直通車!

    7、湖南省強友公司拖欠工資,社保轉移不配合停工傷保險

    網友“voc_565311 ”:強友公司已幫我終止工傷保險參保;謝謝!

    8、湖南格德仁電商有限公司存在忽悠消費者的行為

    網友“回憶美好”:問題已經解決了,感謝華聲在線平臺。

    9、廣東眾聯萬家教育科技有限公司誘導我

    網友“ 蘇su ”:已經完成的了。已經退款我們協商好的金額的了。

    10、投訴愛妃雅織業(河北)有限公司一體褲代加工受騙

    網友“命運,請善待我”:我是投訴人,我的事情已經解決,謝謝。

    四、《湘問·投訴直通車》與全省近千家單位建立投訴轉交機制,很多單位在看到網友投訴后,能對事件進行調查處理并在本網主動進行回復,及時解答或解決了網友的問題,本欄目對這些單位表示感謝。

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    投訴渠道:

    1、在線投訴。百度(或手機百度)搜索“投訴直通車”,進入首頁點擊右上角“我要投訴”,按要求填寫相關材料后提交。

    2、新湖南APP投訴。掃描右側二維碼,下載新湖南APP,在“湘問”頻道進行投訴。

    3、Email郵箱投訴。將您的投訴材料及聯系方式發送郵件至ts@voc.com.cn郵箱。

    4、微信公眾號投訴。微信搜索“華聲在線投訴直通車”公眾號,回復數字“1”后點擊鏈接進行投訴。


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